Excluir sua conta NIVA
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Esta página explica como o pai ou a mãe pode excluir a conta NIVA e os dados associados a ela.
Aplica-se à NIVA, o app de brincadeiras para o desenvolvimento de crianças de 12 a 72 meses.
1.Excluir a conta pelo app
- Abra a NIVA e entre com a conta do pai ou da mãe.
- Vá até a área dos pais e abra as configurações da conta.
- Escolha a opção de excluir a conta.
- Confirme a exclusão.
2.Solicitar a exclusão sem o app
Se você não conseguir acessar o app, pode solicitar a exclusão escrevendo ao suporte da NIVA a partir do endereço de e-mail cadastrado na sua conta. Informe apenas o e-mail da conta; nunca envie sua senha. Podemos pedir que você confirme que a conta é sua.
O contato de suporte será publicado antes do lançamento.
3.O que é excluído
- A conta do pai ou da mãe (e-mail e informações de autenticação)
- Todos os perfis infantis (apelido, mês e ano de nascimento ou idade, avatar)
- Os resultados e o progresso das brincadeiras
4.O que pode ser mantido
Podemos manter informações limitadas quando a lei exigir. Os registros de compra mantidos pela Apple ou pelo Google permanecem na loja, de acordo com as políticas dela.
5.Antes de excluir
- A exclusão é permanente. O progresso não poderá ser recuperado depois.
- Excluir a conta não cancela a assinatura Premium. Cancele-a na sua conta da App Store ou do Google Play para evitar novas cobranças.
- Se quiser uma cópia dos seus dados, exporte-os antes.
6.Entidade que opera o app
As informações da empresa serão publicadas antes do lançamento.